Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones comerciales entre Chamaux C.B. Con C.I.F.: E-24477515 con domicilio en C/ Gómez Núñez, 8 de Ponferrada (León), en adelante "Joyería LLum", y los terceros que, como usuarios, efectúen operaciones de compra en la página web http://www.joyeriallum.com, o a través de cualquier otro medio.

"Joyería LLum" no se hace responsable de los contenidos erróneos o inexactos que, de forma aislada, puedan aparecer en esta página, así como de las informaciones y opiniones expresadas en otras páginas web a las que hacen referencia los enlaces contenidos en esta.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda incluyen el IVA y seguro de envío.

Las operaciones de venta se someten a la legislación vigente en España, se entenderán realizadas en Ponferrada (León), España y sometidas a los Juzgados y Tribunales de Ponferrada, renunciando, en consecuencia, ambas partes expresamente a su fuero interno.

"Joyería LLum" , se reserva el derecho de cambiar, modificar o alterar todo o parte del contenido de esta web, así como las ofertas, promociones y servicios que en ella aparecen en cada momento.

"Joyería LLum", podrá cambiar o modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, estas Condiciones Generales, ya sea para adaptarse a cualquier cambio legislativo o por un cambio en la política de empresa elegida en cada momento. Tal circunstancia se publicará en esta misma página para conocimiento de todos los usuarios de la misma, lo cual significará la aceptación por parte del mismo de las nuevas Condiciones Generales.

Para la realización de las operaciones de compra en "Joyería LLum", es requisito imprescindible la aceptación en todo su conjunto estas condiciones.

Política de privacidad

Todos los datos personales facilitados por el cliente, tanto en el proceso de registro como en el proceso de compra, serán almacenados en un fichero cuyo uso se restringe exclusivamente al personal de "Joyería LLum", y quedará limitado a las relaciones comerciales que surjan entre esta y el cliente en cada caso.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario de "Joyería LLum" podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección postal, o comunicándonoslo a nuestra dirección de correo electrónico contacto@joyeriallum.com.

"Joyería LLum", en ningún caso almacena datos referentes a tarjetas de crédito. Esta operación corresponde y es responsabilidad absoluta del Banco o Caja de Ahorros con el que se realice el pago mediante pasarela segura en cada momento.

Servicios adicionales

Por un coste adicional de 2 € podrá solicitar que su envío vaya acompañado de una postal de felicitación y envuelto en papel de regalo, solo tendrá que comunicárnoslo por e-mail indicándonos el texto que quiere que lleve la tarjeta y si esta debe ser de felicitación o de navidad.

Si desea además que el envío sea realizado a otra dirección postal diferente de la que aparece en su cuenta de cliente, comuniquénoslo por e-mail y el pedido será enviado a la dirección indicada.

Forma de envío

En envíos combinados, los gastos de envío de la segunda pieza y sucesivas serán gratuitos. Todos nuestros artículos van estuchados en caja de joyería fabricada en cartón duro y con esponja interior.

Ponemos a disposición de nuestros clientes varias formas de envío entre las que podrá elegir la que mas se adapte a sus necesidades. Todos nuestros envíos disponen de seguro y número de seguimiento. Las tasas aduaneras y demás impuestos, en caso de existir, serán por cuenta del destinatario.

Envíos nacionales (Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal y Andorra):

Envíos internacionales:

Los tiempos de entrega indicados son los facilitados por los respectivos servicios postales. “Joyería LLum” no se hace responsable de los retrasos en la entrega de los paquetes por causas imputables a las agencias de transportes o terceras personas ajenas a a nuestra empresa.

Formas de pago

Para facilitar al máximo su relación con nosotros, ponemos a su disposición varias formas de pago entre las mas extendidas y seguras de la red:

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Si Vd. elige esta modalidad de pago, deberá hacerla efectiva en la siguiente cuenta bancaria:

Caja de Ahorros del Mediterraneo (CAM)

Beneficiario: Chamaux C.B.

Nº. C.C.: 2090 5125 26 0200043828

I.B.A.N.: ES59 2090 5125 2602 0004 3828

SWIFT: CAAMS2A

Es importante que no olvide consignar su nombre y apellidos, así como el numero de pedido en el concepto de la operación. Los artículos solamente serán enviados una vez confirmada la transferencia en nuestra cuenta corriente. Si transcurridos 5 días hábiles desde la realización del pedido no hemos recibido confirmación de la transferencia en nuestra cuenta, se dará por anulado el pedido a todos los efectos.

Tarjeta de crédito : Si Vd. elige esta modalidad de pago, al finalizar su pedido, será redirigido a la pasarela de pago seguro de la CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorro) donde se le pedirán los datos de su tarjeta de crédito y donde se procederá a realizar las operaciones de seguridad requeridas por su banco en cada caso. "Joyería LLum" en ningún momento almacena datos de su tarjeta ni interviene en esta operación, siendo la pasarela de pago seguro de la Confederación de Cajas y su propio banco los responsables de la misma.

Envío contra-reembolso (Solamente España, Porugal y Andorra): Si Vd. elige esta modalidad de pago deberá abonar el importe de su pedido a la recepción del mismo. Este servicio de pago tiene un sobrecoste por gastos de gestión y reembio del dinero de 1'52 € mas un 0'80% del importe total del envío. La confirmación del pedido por parte del cliente constituye un contrato vinculante entre "Joyería LLum" y el comprador en cada caso, por lo que, en caso de no recogida del pedido por parte del cliente "Joyería LLum" queda facultada para reclamar por los medios que estime convenientes los gastos ocasionados por el mismo.

Paypal: Si Vd. elige esta modalidad de pago, al finalizar su pedido, será redirigido directamente a la página de Paypal (www.paypal.es) donde podrá acceder a su cuenta, crear una nueva o si lo prefiere simplemente utilizar su tarjeta de crédito para pagar su pedido totalmente gratis. En la actualidad, este sistema es uno de los mas seguros y utilizado por los usuarios de Internet en sus transacciones comerciales.

Devoluciones

En "Joyería LLum" nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes, por lo tanto, queremos asegurarnos de que el producto que usted ha adquirido corresponda a sus expectativas y sea de su total agrado.

Si no fuera así, tiene derecho a la devolución de la mercancía en los siguientes 7 días naturales a contar desde la recepción del pedido en su domicilio. Debe remitir el artículo a devolver a nuestra dirección postal:

"Joyería LLum"

C/ Gómez Núñez, 8

24400 Ponferrada

León – España

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestros almacenes. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra.

"Joyería LLum" no se hará cargo de las devoluciones de material usado, defectuoso, incompleto o que no este en perfectas condiciones y en su embalaje original.
En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

En caso de cambiar el producto devuelto por otro modelo de nuestra tienda, los gastos ocasionados por el envió del nuevo producto correrán por cuenta de "Joyería LLum".

Garantías

Disponemos de un seguro de envío que cubre el coste de la pieza, reemplazándola o abonando el importe al cliente. Vd. dispone de 24 horas para comunicarnos cualquier incidencia que pudiera observar al recibir sus artículos, enviándonos un correo electrónico a contacto@joyeriallum.com. No olvide indicar en el mismo su nombre y apellidos, el número de pedido y las deficiencias detectadas en el mismo.

El Equipo de "Joyería LLum".